La regla del 1-9-90 sostiene más o menos lo siguiente:

La participación en las redes sociales de Internet es muy desigual: el 1% de la población crea contenidos, el 9% los comenta o los utiliza, y el 90% simplemente se dedica a mirar.

Creo que esta regla nos permite extraer varias conclusiones interesantes:

1. La mayor parte de la audiencia está formada por voyeurs (gente que disfruta mirando). Es a ellos a quienes normalmente debemos dirigir nuestros contenidos, nuestros servicios y productos, y nuestras aplicaciones. Al fin y al cabo, ellos y ellas son la inmensa mayoría.

2. Hay gente -ese 9%- que participa de vez en cuando. Es decir, a veces lo hace, y otras veces no. Al menos, sabemos que están dispuestos a responder a determinados estímulos. Un ejemplo muy sencillo: si aquí escribimos un artículo especialmente interesante, provocador o acertado, es muy posible que parte de ese 9% “se movilice” y contribuya con sus comentarios y aportaciones, o que al menos lo difunda entre su red de conocidos.

3. El hecho de que la mayor parte de la gente “no contribuya” de forma directa no significa que no aprecie los contenidos y servicios de la Red. Simplemente, les basta con “observar”.

4. Este modelo alimenta una sospecha: que los contenidos originales que circulan por la Red no son tantos como pensábamos. Lo que vemos podrían ser “variaciones” (traducciones, extractos, pastiches, análisis, etc.) de unos cuantos contenidos que sí son realmente originales.

5. Hay unos seres extraños -nadie sabe de dónde sacan el tiempo y la energía- que generan casi todos los contenidos y casi toda la actividad de la Red. Algunos están a sueldo y otros no. Lo que está claro es que cada vez son más los que se ganan la vida con esta actividad.

¿Y tú? ¿Cómo lo ves?

PD: Hay que tener en cuenta que esta regla fue “formulada” hace ya bastante tiempo, y es posible que el comportamiento de los usuarios haya cambiado bastante en las comunidades online. En cualquier caso, creo que es interesante conocerla, porque nos da pie para reflexionar sobre el perfil y el papel de los usuarios.

Por si alguien quiere ampliar conocimientos, así es como lo ve Jakob Nielsen, gurú de la usabilidad.

Esta entrada fue publicada el Tuesday, 26 de May de 2009 a las 8:17 pm por danielcabrera y está clasificada bajo: Consejos prácticos, herramientas. Puede hacer un seguimiento de los comentarios de esta entrada gracias al feed RSS 2.0. Puede dejar un comentario, o enviar un trackback desde su sitio.