Seth Godin -conocido emprendedor y autor de varios superventas sobre el marketing y la innovación- lo tiene claro: si quieres crecer, necesitas conseguir nuevos clientes. Y si quieres conseguir nuevos clientes, vas a necesitar 3 cosas:

1. Un grupo de posibles clientes a los que puedas identificar y alcanzar

2. Un grupo que tiene un problema y lo quiere resolver utilizando tu solución -ya se trate de tu producto o de tus servicios-

3. Un grupo con el deseo y la capacidad de gastar dinero para solucionar ese problema

Te sorprendería saber la cantidad de nuevas empresas -y profesionales- que no cumplen estas 3 condiciones.

Así no

La primera condición es realmente esencial, porque si no consigues llegar hasta un grupo de posibles clientes -utilizando tu red de contactos, herramientas de promoción, a través del boca a boca o como sea- serás invisible; y si eres invisible, no hay nada que hacer.

Un servicio centrado en la elaboración de vídeos para autores superventas es muy difícil que funcione, porque incumple la condición número 1. ¿Vas a ser capaz de alcanzar y convencer a ese tipo de clientes?

Zune, el reproductor digital de música de Microsoft -supuesta competencia del iPod- fracasó al no cumplir la condición número 2.

Un servicio de asesoramiento que ayude a la gente a recortar el gasto en el consumo de Big Macs fallará, claramente, en la condición número 3…

*  Puedes consultar el artículo original Three things you need if you want more customers, publicado en elblog de Seth Godin.

Esta entrada fue publicada el Thursday, 26 de February de 2009 a las 10:00 pm por danielcabrera y está clasificada bajo: Consejos prácticos, Negocio. Puede hacer un seguimiento de los comentarios de esta entrada gracias al feed RSS 2.0. Puede dejar un comentario, o enviar un trackback desde su sitio.